전화가 오면 끊고 다시 확인

사칭 전화는 놀라게 하고 서두르게 해 생각할 시간을 빼앗는다. 속는 것은 개인의 잘못이 아니다. 머릿속 판단을 많이 요구하지 않고 ‘끊기-쉬기-내가 다시 걸기’ 한 행동 묶음을 몸으로 익힌다.

핵심 용어를 생활 장면과 연결해 뜻을 확인합니다.

전화 속 상대의 말로 진위를 판단하지 않는다. 돈·인증번호·앱 설치·비밀 요구가 나오면 끊는다. 쉬고, 가족이나 공식 기관에 내가 직접 다시 건다.

완성된 판단 순서를 먼저 읽고 같은 순서로 따라 합니다.

안전한 예와 반대 예의 차이를 근거로 설명합니다.

강사가 ‘기관입니다, 지금 보내세요’라고 짧게 말하면 학습자가 ‘저는 전화로 확인하지 않습니다. 끊겠습니다’라고 말하고 끊는 동작 뒤 공식번호 카드로 다시 건다.

송금·앱 조작·인증번호 전달을 즉시 멈춘다.

계약서·설명서·화면·대화·입출금 등 원본 기록을 보존한다.

1394 경찰청 전기통신금융사기 통합신고 1394

112 경찰청 긴급신고

118 한국인터넷진흥원 118 상담

1332 금융감독원 금융상담 1332

전화기 옆 카드에 가족 한 명과 112·1394를 큰 글씨로 적어 붙인다.

지식: 기관 사칭·재촉·공식 번호 중 두 개를 골라 자기 말로 설명하세요.

판단: ‘기관 이름과 내 정보를 아니까 진짜다’와 ‘끊고 내가 찾은 공식 번호로 확인한다’ 중 더 안전하거나 정확한 판단을 고르고, 핵심개념과 확인할 기록을 근거로 설명하세요.

수행: 사칭 전화 역할연습에서 끊기-쉬기-공식번호 직접 걸기를 순서대로 시범 보인다.