1. 통신료와 콘텐츠·구독 결제를 거래별로 구분했나요?
확인한 내용·자료·날짜:
남은 질문·다음 행동:
휴대전화 결제 조사표
휴대전화 요금서에, 모르는 콘텐츠 결제가 있었다
이 표는 웹에 정보를 입력하거나 전송하지 않습니다. 필요하면 인쇄해서 개인적으로 기록하세요. 계좌번호·비밀번호·인증번호는 적지 마세요.
2. 승인 시각·구매처·결제대행사·거래번호를 공식 경로에서 확인했나요?
확인한 내용·자료·날짜:
남은 질문·다음 행동:
3. 한도 변경과 서비스 차단의 범위 및 완료 상태를 확인했나요?
확인한 내용·자료·날짜:
남은 질문·다음 행동:
4. 구독 중단·이미 발생한 구매 취소·청구 처리를 따로 요청했나요?
확인한 내용·자료·날짜:
남은 질문·다음 행동:
5. 사업자별 접수번호와 답변을 연결하고 정상 납부 처리도 확인했나요?
확인한 내용·자료·날짜:
남은 질문·다음 행동:
6. 취소 승인 뒤 실제 청구 정정·환급과 다음 갱신 여부를 확인했나요?
확인한 내용·자료·날짜:
남은 질문·다음 행동:
모르는 항목은 확인 중으로 남겨 두세요. 실제 계약과 공식 기관 안내를 기준으로 다음 점검일을 정합니다.