# 출처와 적용 범위

확인일: 2026-09-17. 공식 원문의 일반 원리를 참고한 독립 교육 원고. 가상 사례 계산은 자체 작성.

## S1 · 찾기쉬운 생활법령 · 금융분쟁 해결

[찾기쉬운 생활법령 · 금융분쟁 해결](https://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?ccfNo=5&cciNo=1&cnpClsNo=1&csmSeq=585&popMenu=ov)

금융분쟁조정 신청과 조정안 수락의 효과. 민원 접수만으로 배상이나 모든 기한 중단이 보장되지 않음.

## S2 · 금융소비자 보호에 관한 법률

[금융소비자 보호에 관한 법률](https://www.law.go.kr/LSW/lsInfoP.do?ancYnChk=0&lsId=013704)

제28조 자료열람, 제39조 조정 효력, 제40조 시효 관련 규정. 시효 효과는 법정 조정 신청 및 예외·후속 조치에 따라 달라지므로 단순 민원과 구별.

## S3 · 대한법률구조공단

[대한법률구조공단](https://www.klac.or.kr/)

법률상담과 구조 안내 경로. 개별 사건의 기한·승소·무료 구조 자격을 보장하지 않음.

## 장면별 연결

- lecture-21-01 금융회사와 문제가 생겼을 때: EDU
- lecture-21-02 문제를 3개 갈래로 나누기: S1
- lecture-21-03 이해가 안 된 것과 다투는 것: EDU
- lecture-21-04 가상 사건의 출발점: EDU
- lecture-21-05 사건을 시간선에 놓기: EDU
- lecture-21-06 기억과 기록을 구분하기: EDU
- lecture-21-07 상대방과 거래를 특정하기: EDU
- lecture-21-08 시간선의 빈칸 찾기: EDU
- lecture-21-09 원본과 제출 사본 나누기: EDU
- lecture-21-10 화면을 저장할 때의 맥락: EDU
- lecture-21-11 없는 자료를 요청하는 법: S2
- lecture-21-12 증거 목록을 만드는 연습: EDU
- lecture-21-13 사실·주장·요구를 분리하기: EDU
- lecture-21-14 차액 계산의 범위: EDU
- lecture-21-15 비슷한 사례를 찾았을 때: S1
- lecture-21-16 감정은 남기되 표현은 구체적으로: EDU
- lecture-21-17 요구사항을 작게 나누기: EDU
- lecture-21-18 1장 민원서의 구조: EDU
- lecture-21-19 답변을 받을 방식 정하기: EDU
- lecture-21-20 요구와 증거가 맞는지 점검: EDU
- lecture-21-21 회사의 답변을 나누어 읽기: EDU
- lecture-21-22 추가 자료 요청에 대응하기: EDU
- lecture-21-23 일부 해결과 남은 쟁점: EDU
- lecture-21-24 회신이 없거나 설명이 부족할 때: S1
- lecture-21-25 민원과 분쟁조정은 다릅니다: S1 S2
- lecture-21-26 조정안과 수락의 의미: S1 S2
- lecture-21-27 법률 지원이 필요한 경우: S3
- lecture-21-28 절차와 기한을 별도로 관리하기: S2
- lecture-21-29 민원 준비표 완성하기: EDU
- lecture-21-30 민서의 다음 행동 고르기: EDU
- lecture-21-31 3가지 오해 다시 확인하기: S1 S2
- lecture-21-32 오늘 할 일: 질문 3개: EDU