1
00:00:00,050 --> 00:00:05,353
나래와 준이는 종이로 만든 가상 온라인 문구점을 구경했어요.

2
00:00:05,353 --> 00:00:13,383
같은 가게인데 나래의 첫 화면에는 그림 도구가, 준이의 화면에는 만들기 도구가
많이 보였지요.

3
00:00:13,383 --> 00:00:20,435
준이는 자기 화면 맨 위의 물건이 모두에게 가장 인기 있는 상품이라고
생각했어요.

4
00:00:20,435 --> 00:00:24,742
나래는 자기 화면에서는 순서가 다르다고 했지요.

5
00:00:24,742 --> 00:00:31,889
선생님은 실제 계정이나 구매 기록을 열지 않고 준비된 모형 화면만 사용했어요.

6
00:00:31,889 --> 00:00:39,742
아이들은 한쪽이 잘못된 것인지 결정하기 전에 목록 제목과 추천 기준부터
찾아보기로 했어요.

7
00:00:39,842 --> 00:00:44,656
두 화면의 작은 제목은 모두 나에게 맞는 추천이었어요.

8
00:00:44,656 --> 00:00:49,004
전체 고객의 판매량 순위라는 문장은 없었지요.

9
00:00:49,004 --> 00:00:55,363
준이는 맨 위에 있다는 이유만으로 인기 1위라고 읽었던 것을 알아차렸어요.

10
00:00:55,363 --> 00:01:03,148
나래는 추천 목록, 판매량 순위, 가격순 목록은 서로 다른 기준일 수 있다고
했어요.

11
00:01:03,148 --> 00:01:08,229
실제 서비스에서는 목록 이름과 설명을 확인해야 했지요.

12
00:01:08,229 --> 00:01:14,860
아이들은 가상의 추천 화면을 전체 시장의 순위표로 바꾸어 부르지 않기로
했어요.

13
00:01:14,860 --> 00:01:19,941
앞에 보이는 순서가 무엇을 뜻하는지 먼저 질문했어요.

14
00:01:20,066 --> 00:01:28,630
모형 설명에는 나래 역할이 그림 도구를 여러 번 보았고 준이 역할은 만들기
도구를 보았다고 적혀 있었어요.

15
00:01:28,630 --> 00:01:32,978
실제 아이들의 행동을 수집한 자료는 아니었지요.

16
00:01:32,978 --> 00:01:40,899
선생님은 어떤 서비스는 검색하거나 본 내용 같은 정보를 추천에 사용할 수
있다고 했어요.

17
00:01:40,899 --> 00:01:45,804
그래서 같은 가게에서도 다른 목록을 보게 될 수 있었지요.

18
00:01:45,804 --> 00:01:50,872
모든 서비스가 같은 규칙으로 움직이는 것은 아니었어요.

19
00:01:50,872 --> 00:01:57,081
나래는 자신이 본 목록을 모든 사람이 본 목록이라고 생각하지 않았어요.

20
00:01:57,081 --> 00:02:02,856
준이는 작은 활동 기록도 순서에 영향을 줄 수 있다는 점을 알았지요.

21
00:02:02,978 --> 00:02:06,515
아이들은 가상 규칙을 만들었어요.

22
00:02:06,515 --> 00:02:16,053
그림 도구 카드를 본 역할에게는 그림 도구를 먼저, 만들기 도구를 본
역할에게는 만들기 도구를 먼저 놓았지요.

23
00:02:16,053 --> 00:02:22,806
선생님은 실제 추천은 이보다 복잡하고 다른 정보도 사용될 수 있다고 했어요.

24
00:02:22,806 --> 00:02:28,553
오늘 규칙이 특정 회사의 비밀 알고리즘을 알아낸 것은 아니었지요.

25
00:02:28,553 --> 00:02:34,776
준이는 알고리즘을 정보를 처리하는 규칙과 절차라는 쉬운 말로 적었어요.

26
00:02:34,776 --> 00:02:42,602
나래는 모형이 보여 주는 기본 생각만 가져가고 현실의 모든 순서를 맞힐 수
있다고 하지 않았어요.

27
00:02:42,722 --> 00:02:50,023
나래는 그림 도구를 찾을 때 관련 상품이 앞에 나오면 시간을 줄일 수 있겠다고
했어요.

28
00:02:50,023 --> 00:02:54,493
준이도 관심 있는 만들기 재료를 빨리 발견했지요.

29
00:02:54,493 --> 00:02:59,588
선생님은 개인화가 언제나 나쁘다는 뜻은 아니라고 했어요.

30
00:02:59,588 --> 00:03:03,813
원하는 것을 찾는 데 도움이 될 수 있었어요.

31
00:03:03,813 --> 00:03:11,680
다만 편리한 목록이 전체 선택지를 모두 보여 주거나 가장 좋은 상품을 보장하는
것은 아니었지요.

32
00:03:11,680 --> 00:03:18,650
아이들은 추천의 도움을 인정하면서도 무엇이 생략되어 있는지 살펴보기로 했어요.

33
00:03:18,650 --> 00:03:22,427
편리함과 확인은 함께 갈 수 있었어요.

34
00:03:22,538 --> 00:03:28,942
모형 추천판을 여러 번 열자 비슷한 종류의 도구가 앞에 계속 놓였어요.

35
00:03:28,942 --> 00:03:33,969
준이는 만들기 도구가 가게의 거의 전부라고 생각했지요.

36
00:03:33,969 --> 00:03:39,390
나래는 전체 상품 목록에 다른 물건도 있다고 보여 주었어요.

37
00:03:39,390 --> 00:03:46,347
추천은 일부를 먼저 고르는 과정이므로 자신에게 보이지 않는 대안이 있을 수
있었어요.

38
00:03:46,347 --> 00:03:52,773
그렇다고 모든 사용자가 항상 똑같은 좁은 목록에 갇히는 것은 아니었지요.

39
00:03:52,773 --> 00:03:59,254
오늘은 지금 보이는 목록이 전체의 어떤 부분인지 확인하는 것이 중요했어요.

40
00:03:59,354 --> 00:04:06,233
가상 가게에는 상품 카드 8개가 있었고 각 첫 화면에는 3개만 보였어요.

41
00:04:06,233 --> 00:04:12,171
나래는 자신의 화면에서 보이지 않은 상품이 5개 있다고 계산했어요.

42
00:04:12,171 --> 00:04:18,693
보이지 않는다는 이유만으로 그 상품이 품절이거나 나쁜 상품은 아니었지요.

43
00:04:18,693 --> 00:04:24,345
준이는 목록에서 빠진 이유를 알기 전에는 평가를 붙이지 않았어요.

44
00:04:24,345 --> 00:04:32,497
실제 서비스에서는 재고나 필터, 광고, 개인화 등 여러 조건을 확인해야 할 수
있었어요.

45
00:04:32,497 --> 00:04:38,217
아이들은 목록에 없다는 사실과 상품 자체의 성질을 구별했어요.

46
00:04:38,330 --> 00:04:43,987
나래 화면의 3개와 준이 화면의 3개 중 1개는 같은 상품이었어요.

47
00:04:43,987 --> 00:04:47,967
서로 다른 상품은 합쳐 5개였지요.

48
00:04:47,967 --> 00:04:54,476
3개와 3개를 단순히 더해 6개라고 하면 겹친 것을 두 번 센 셈이었어요.

49
00:04:54,476 --> 00:04:59,204
전체 8개 중 여전히 보지 않은 상품은 3개였어요.

50
00:04:59,204 --> 00:05:05,481
나래는 친구 화면도 보았다고 전체 목록을 확인한 것은 아니라고 했어요.

51
00:05:05,481 --> 00:05:14,516
준이는 같은 추천을 여러 사람에게서 본다고 전체 인기의 정확한 증거가 되는지도
따로 살펴야겠다고 생각했지요.

52
00:05:14,618 --> 00:05:19,622
다음 모형 화면에는 광고라고 표시된 상품 칸이 있었어요.

53
00:05:19,622 --> 00:05:25,954
나래는 앞에 보이는 이유가 자연스러운 판매량 순서와 다를 수 있다고 했어요.

54
00:05:25,954 --> 00:05:32,041
준이는 광고 표시가 있으면 상품이 반드시 나쁘다는 뜻인지 물었지요.

55
00:05:32,041 --> 00:05:40,424
선생님은 광고 여부는 노출의 성격을 알려 주는 정보이며 품질과 적합성은 따로
비교해야 한다고 했어요.

56
00:05:40,424 --> 00:05:46,878
아이들은 실제 서비스에서도 광고나 후원 표시와 목록 설명을 읽기로 했어요.

57
00:05:46,878 --> 00:05:52,584
같은 화면 안에 다른 기준으로 배치된 항목들이 섞일 수 있었지요.

58
00:05:52,706 --> 00:05:58,471
모형에서 준이가 잠깐 본 비싼 도구가 다음 화면에 나타났어요.

59
00:05:58,471 --> 00:06:04,273
준이는 시스템이 권하니 자신에게 꼭 필요한 물건인지 궁금했지요.

60
00:06:04,273 --> 00:06:12,941
나래는 클릭했다는 사실만으로 사용할 목적이나 예산, 이미 가진 물건까지 정확히
알 수는 없다고 했어요.

61
00:06:12,941 --> 00:06:19,776
추천은 관심을 추정할 수 있어도 자신에게 가장 좋은 선택을 보장하지 않았어요.

62
00:06:19,776 --> 00:06:25,740
준이는 화면이 정한 순서와 자신이 정한 구매 기준을 나누어 적었어요.

63
00:06:25,740 --> 00:06:31,175
추천을 받았다고 당장 구매할 이유가 생기는 것은 아니었지요.

64
00:06:31,298 --> 00:06:36,914
아이들은 가상 전체 목록을 열고 필요한 용도부터 적었어요.

65
00:06:36,914 --> 00:06:43,911
나래는 그림을 그리는 데 맞는지, 준이는 만들기에 필요한 크기인지
살펴보았지요.

66
00:06:43,911 --> 00:06:48,232
가격순이나 종류별 정렬도 비교해 보았어요.

67
00:06:48,232 --> 00:06:58,082
다만 필터와 정렬을 바꾸어도 실제 서비스의 모든 상품이나 광고가 완전히 같은
방식으로 나타난다고 단정하지 않았어요.

68
00:06:58,082 --> 00:07:02,960
어떤 조건으로 걸러진 목록인지 계속 확인해야 했지요.

69
00:07:02,960 --> 00:07:10,188
첫 화면에서 벗어나 다른 기준을 시험하니 선택 이유를 자신의 말로 설명하기
쉬워졌어요.

70
00:07:10,298 --> 00:07:14,827
새 모형에는 인기 순위라는 제목이 붙어 있었어요.

71
00:07:14,827 --> 00:07:22,082
준이는 이제 이 순위가 어떤 고객과 기간, 어떤 기준으로 만들어졌는지
궁금했지요.

72
00:07:22,082 --> 00:07:27,354
많이 본 횟수와 많이 팔린 수량은 같지 않을 수 있었어요.

73
00:07:27,354 --> 00:07:33,482
나래는 특정 종류 안의 순위인지 전체 상품의 순위인지도 물었어요.

74
00:07:33,482 --> 00:07:39,406
선생님은 설명이 없다면 모든 기준을 추측으로 채우지 말자고 했어요.

75
00:07:39,406 --> 00:07:45,465
인기라는 짧은 말만으로 객관적인 전 국민 선호 순위가 되지는 않았지요.

76
00:07:45,465 --> 00:07:49,256
순서 뒤의 집계 방법도 정보였어요.

77
00:07:49,370 --> 00:07:54,823
준이는 실제 휴대전화에서도 추천을 바꿀 수 있는지 물었어요.

78
00:07:54,823 --> 00:08:03,029
선생님은 서비스에 따라 추천과 개인정보 설정을 확인할 수 있지만 방식과 범위가
다르다고 했어요.

79
00:08:03,029 --> 00:08:08,804
보호자와 공식 안내를 읽고 필요한 정보만 제공하는 것이 좋았지요.

80
00:08:08,804 --> 00:08:15,027
아이들은 실험을 위해 실제 검색 기록이나 친구 계정을 모으지 않았어요.

81
00:08:15,027 --> 00:08:21,277
비공개 모드나 기록 삭제가 모든 추적을 없애는 것으로 생각하지도 않았어요.

82
00:08:21,277 --> 00:08:25,991
오늘의 학습은 가상 활동 카드만으로 충분했지요.

83
00:08:26,114 --> 00:08:34,569
나래는 그림 도구를 보았다고 자신이 앞으로도 그림 도구만 좋아할 사람으로
정해지는 것은 아니라고 했어요.

84
00:08:34,569 --> 00:08:39,189
준이는 관심도 필요도 달라질 수 있다고 답했지요.

85
00:08:39,189 --> 00:08:45,751
시스템이 만든 분류가 자신의 성격과 미래를 완벽히 설명하지는 않았어요.

86
00:08:45,751 --> 00:08:52,613
친구에게 보인 목록만 보고 그 사람의 형편이나 취향을 단정할 이유도 없었지요.

87
00:08:52,613 --> 00:08:59,148
아이들은 다른 화면이 나왔다는 사실을 서로 놀리는 소재로 삼지 않았어요.

88
00:08:59,148 --> 00:09:03,496
목록의 차이는 시스템을 이해할 질문이 되었지요.

89
00:09:03,602 --> 00:09:11,677
아이들은 모형 화면 아래에 어떤 기록을 참고했고 무엇을 우선 보여 주는지 설명
카드를 붙였어요.

90
00:09:11,677 --> 00:09:16,364
전체 8개 중 일부를 보여 준다는 문장도 넣었지요.

91
00:09:16,364 --> 00:09:20,047
광고 칸은 다른 추천과 구분했어요.

92
00:09:20,047 --> 00:09:26,297
나래는 이용자가 순서를 읽을 수 있도록 설명하는 것이 중요하다고 했어요.

93
00:09:26,297 --> 00:09:31,188
준이는 다른 기준으로 찾아볼 수 있는 버튼도 그렸지요.

94
00:09:31,188 --> 00:09:38,688
추천을 없애는 대신 목록이 만들어진 방식과 다른 선택 경로를 드러내는 화면이
되었어요.

95
00:09:38,688 --> 00:09:42,818
사용자가 이해하고 결정할 자리가 늘어났어요.

96
00:09:42,938 --> 00:09:46,475
준이는 처음 화면을 다시 보았어요.

97
00:09:46,475 --> 00:09:51,529
이제 맨 위 상품을 모두의 인기 1위라고 부르지 않았지요.

98
00:09:51,529 --> 00:09:59,627
나래는 추천의 기준과 광고 표시를 읽고 필요하면 전체 목록과 정렬 조건을
살피기로 했어요.

99
00:09:59,627 --> 00:10:05,483
친구와 화면이 다르다는 사실이 꼭 오류나 차별의 증거는 아니었어요.

100
00:10:05,483 --> 00:10:09,505
왜 다른지 확인할 질문이 생긴 것이었지요.

101
00:10:09,505 --> 00:10:16,393
아이들은 개인화된 도움을 쓰면서도 자신의 용도와 예산으로 비교할 수 있었어요.

102
00:10:16,393 --> 00:10:21,855
먼저 보이는 물건이 선택의 전부는 아니라는 점을 기억했어요.